Mentions légales
1. Informations légales
Éditrice du site : Florence Martin, coach de vie
Numéro SIRET : pas encore attribué
Contact : avecflorence.fr@gmail.com
Directrice de la publication : Florence Martin
Hébergeur : Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis
2. Conditions générales de vente
2.1 Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Florence Martin, ci-après dénommée « la Coach », et toute personne physique souhaitant bénéficier de ses services de coaching de vie, ci-après dénommée « la Cliente ».
2.2 Services proposés
La Coach propose des services d'accompagnement individuel (coaching de vie) par téléphone, sous forme de séances uniques ou de programmes de plusieurs séances. Les détails des offres sont disponibles sur la page Accompagnements.
2.3 Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue par virement bancaire ; aucun paiement n'est encaissé sur le site. Des facilités de paiement sont proposées selon le programme choisi (2x, 3x ou 4x sans frais).
2.4 Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la Cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
2.5 Annulation et report
Toute séance peut être annulée ou reportée gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. En deçà de ce délai, la séance sera considérée comme effectuée.
2.6 Responsabilité
Le coaching de vie ne se substitue en aucun cas à un traitement médical, psychologique ou psychiatrique. La Coach n'est ni médecin, ni thérapeute. Elle accompagne la Cliente dans sa réflexion personnelle et ne peut être tenue responsable des décisions prises par la Cliente à la suite des séances.
2.7 Confidentialité
La Coach s'engage à respecter la confidentialité absolue de tout ce qui est échangé durant les séances de coaching.
3. Politique de confidentialité
3.1 Données collectées
Les données personnelles collectées par les formulaires du site (réservation d'un appel, contact, inscription à la newsletter) sont, selon le formulaire : prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu du message. Ces données sont collectées avec votre consentement explicite.
3.2 Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour vous recontacter dans le cadre de votre demande d'appel découverte et pour assurer le suivi de votre accompagnement. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site : hébergement (Vercel), base de données (Supabase, en Irlande), envoi des e-mails (Resend). Les questions posées à l'assistante virtuelle sont transmises à son fournisseur d'intelligence artificielle (Anthropic) pour produire la réponse.
3.3 Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
3.4 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à avecflorence.fr@gmail.com.
3.5 Cookies et mesure d'audience
Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni aucun cookie publicitaire. Il conserve seulement, dans votre navigateur, des préférences strictement techniques (par exemple, le fait d'avoir fermé la fenêtre d'inscription à la newsletter), qui ne sont transmises à personne.
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site avec-florence.fr (textes, images, logo, illustrations) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.
5. Conception et réalisation
Site fait et réalisé par Trait Neuf, refonte et création de sites web. trait-neuf.fr